尊敬的宾客您好,非常感谢您入住新珠江大酒店。我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。我们会改进我们的不足之处,不断进步。对于您提出的反馈和建议,我们十分重视,会加强对员工的培训,我们酒店的硬件设施也在逐步更换中,希望在您下次入住时给您焕然一新的感觉!衷心期待您的再次光临!祝您生活愉快